DELPHIN BE GRAND HALKLA İLİŞKİLER-2018

Gamze Kır, Natalya Kupreychik,  Mila Valenta, Zhanna Ocakcı, Radik Valiyev                              

Turizm ve tatil denildiğinde ilk akla gelen güzel şehrimiz Antalya oluyor. Bizlerde bu cennet şehrin Güzide zincir otel grubu Delphin’in Be Grand şubesinde Misafir İlişkileri Departmanı olarak hizmet veriyoruz. “Misafir menuniyeti her zaman ilk hedefimizdir” ilkesinden yola çıkarak misafirlerimizin otele giriş yaptığı andan, tatillerinin bitiği ve otelimizden çıkış yaptığı ana kadar memnuniyetlerini sağlamaktır.Misafirlerimizin her türlü sorununu çözmek, isteklerini yerine getirmek bizlerin görevidir. Misafirlerimizin sorunlarını çözmek dışında kendileri ile sohbet etmek onları değerli olduklarını kendilerine hissettirmek bizler için ayrıca önemlidir. Yaptığımız iş çok hassas bir noktadadır. Çünkü misafir her türlü sorunu yada isteği için ilk önce Misafir İlişkileri departmanına gelir. Yönetim ile Misafir arasında köprü konumundaki departmanımızda misafirlerin istekleri zaman kaybedilmeden ilgili departmana iletilir ve tamamlandığı takip edilir. Misafire geri dönüş sağlanarak işlem bitirilmiş olur. Çözdüğümüz sorunlar sonucunda misafirlerimizden duyduğumuz bir teşekkür yada gözlerindeki o içten gülümseme bizler için en büyük hediyedir. Delphin Ailesi misafirleri ile, personelleri ile ve Yöneticileri ile büyük ve samimi bir ailedir.

Elbette tüm yoğun çalışma esnasında olmazsa olmazlarımızdan olan iki nokta vardır. Güleryüz ve nezaket.

 

Saygılarımızla.

Delphin Be Grand Misafir İlişkileri Ekibi.

www.delphinhotel.com